conforman nuestro equipo humano que combina una gran coherencia con una pizca de pasión para prestar un servicio de calidad, ofreciendo así las mejores soluciones a nuestra clientela. además, su excelente formación y voluntad, erige a nuestro capital humano en pilar fundamental del éxito de nuestros clientes.
Con el corazón y la mente en la empresa, ostenta la dirección estratégica, gestiona las relaciones institucionales con clientes y constituye el máximo responsable de la mercantil.
Ejerce la representación legal de la empresa, cumpliendo y haciendo cumplir las decisiones adoptadas por la Asamblea y la Junta Directiva, y apoyando siempre las actividades de la empresa.
Está al mando de las operaciones diarias de la empresa y establece la estrategia de desarrollo de los servicios ofertados.
Trabaja por la mejora de los productos y servicios, también vela por el cumplimiento de las normas ISO 9001 y del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
Nuestro equipo jurídico asesora a los órganos de dirección, vela por el cumplimiento normativo, ejecuta el plan de Compliance y Protección de Datos, asume la defensa jurídica de la empresa.
Se encarga de la detección y comunicación interna de las necesidades de la delegación, así como de oportunidades de negocio existentes.
Planifica y supervisa las actividades de los repartidores a su cargo, gestiona todo lo referente a los vehículos y al buen uso de los mismos. Controla el cumplimiento de las normas en materia de seguridad y mantiene el orden en los equipos y sedes de trabajo.
Ofrece información solicitada por los clientes, también la atención y resolución de quejas o reclamaciones, su análisis y canalización al departamento responsable. Informa al cliente del proceso seguido en relación a su duda o queja.
En contacto con los clientes, gestiona recogidas y entregas de mercancía. Coordina con los Jefes de Tráfico la gestión de rutas de la flota bajo su gestión. Tiene capacidad de gestión de incidencias durante el transporte, recogida y entrega de las expediciones.
